Términos de Servicio

1. Aceptación

Al acceder a admetriko.com, solicitar una auditoría, descargar una guía o contratar nuestros servicios, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio ni contrates los servicios.

2. Servicios que ofrecemos

• Auditoría externa: análisis con data pública de tu web, anuncios visibles, SEO y stack detectable, seguido de un PDF priorizado. Actualmente gratis y sin tarjeta.
• Construcción de ecosistemas: infraestructura digital a medida (web, anuncios, CRM, automatizaciones, dashboards) bajo un Acuerdo de Servicios separado.
• Operación continua: compromisos por retainer con alcance y precio separados.
• Recursos gratuitos: guías, checklists y playbooks distribuidos por email tras envío de formulario.

3. Elegibilidad y uso prohibido

Debes tener al menos 18 años y autoridad para celebrar contratos en nombre del negocio que representas. Aceptas no:

• Usar el sitio para acosar, difamar o dañar a terceros.
• Intentar romper, scrapear, sobrecargar o hacer ingeniería inversa del sitio o sus endpoints.
• Enviar información de contacto falsa o robada.
• Revender o redistribuir nuestros entregables pagos sin permiso por escrito.

4. Auditorías y contenido precontractual

Los entregables de auditoría externa (PDF con análisis usando data pública y plan priorizado) son tuyos y los conservas, incluso si no nos contratas después. Mantenemos una copia para nuestros registros.

La auditoría externa y la sesión estratégica no crean un contrato de servicios. La implementación requiere un Acuerdo de Servicios firmado por separado.

5. Pagos y reembolsos

Los precios para servicios pagos se comunican por escrito antes de firmar cualquier contrato. Las condiciones de pago (depósito, hitos, reembolso) se rigen por el Acuerdo de Servicios específico.

Cuando aplique un Diagnóstico interno pago, la tarifa se acredita contra un Contrato de Implementación ejecutado dentro del plazo indicado en la confirmación comercial.

6. Propiedad intelectual

El contenido del sitio, la marca y la metodología subyacente son propiedad de Admetriko. Las guías gratuitas se licencian para uso personal/interno; la redistribución comercial requiere permiso por escrito.

Los entregables a medida para clientes (sitios, cuentas publicitarias, configuraciones de CRM) se transfieren al cliente a su nombre desde el día uno de cualquier Contrato de Implementación. Eso es central a cómo operamos.

7. Confidencialidad

La información compartida durante una auditoría o compromiso se considera confidencial por ambas partes, salvo cuando la divulgación sea requerida por ley o con consentimiento explícito (por ejemplo, casos de estudio anonimizados).

8. Disclaimers y limitación de responsabilidad

Prestamos los servicios con habilidad y cuidado razonables. No garantizamos resultados de negocio específicos. El desempeño depende de factores fuera de nuestro control (tu oferta, mercado, ejecución, plataformas publicitarias).

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad agregada por cualquier reclamación se limita al monto pagado por ti a Admetriko en los 12 meses previos al evento que origine la reclamación. No respondemos por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

9. Indemnidad

Aceptas indemnizar a Admetriko frente a reclamaciones derivadas de tu uso indebido del sitio, incumplimiento de estos Términos o infracción de derechos de terceros mediante el contenido que envíes.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos; las revisiones surten efecto al publicarse. El uso continuado tras una revisión constituye aceptación. Los cambios materiales que afecten a clientes activos se comunican por email.

11. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las disputas se abordarán primero en negociación de buena fe; si no se resuelven en 30 días, se someterán a los tribunales de Medellín, Colombia, salvo que la ley imperativa de protección al consumidor de tu jurisdicción disponga lo contrario.