1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados por tu navegador. También usamos tecnologías relacionadas como local storage y píxeles. "Cookies" abajo se refiere a todas ellas.
2. Categorías que usamos
- Estrictamente necesarias: sesión, preferencia de idioma (EN/ES), protección CSRF. No se pueden deshabilitar sin romper el sitio.
- Analítica: Google Analytics 4 (anonimizado), nos ayuda a entender el tráfico agregado y mejorar el sitio.
- Marketing: Meta Pixel (Facebook/Instagram). Solo se carga para visitantes que llegan vía anuncios pagos, usado para atribución publicitaria y retargeting.
- Gestión de tags: Google Tag Manager. Orquesta la carga de tags de analítica y marketing.
3. Cookies de terceros
Estos proveedores pueden establecer sus propias cookies regidas por sus políticas de privacidad:
- Google (analytics.google.com, googletagmanager.com)
- Meta (facebook.com, connect.facebook.net)
- YouTube (solo si hay un video embebido)
- WhatsApp (solo cuando haces clic en el botón de WhatsApp)
4. Cómo controlar las cookies
- Configuración del navegador: todos los navegadores principales permiten bloquear o eliminar cookies (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Bloquear cookies esenciales puede romper partes del sitio.
- Opt-out de Google: usa el complemento Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
- Opt-out de Meta: gestiona las preferencias de anuncios en la configuración de tu cuenta de Facebook/Instagram.
- Do Not Track: respetamos las señales DNT del navegador cuando es técnicamente factible.
5. Cambios
Actualizamos esta página cuando cambia nuestro uso de cookies. La fecha "última actualización" refleja la revisión más reciente.
Preguntas o solicitudes
Si tienes preguntas sobre este documento o quieres ejercer cualquiera de tus derechos, escríbenos por los canales de abajo. Respondemos en menos de 5 días hábiles.
- Email: [email protected]
- Dirección: Medellín, Colombia · Operamos en LATAM y Estados Unidos